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      全国咨询热线:400-080-3005
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      润东方环??盏?mdash;—售后服务流程

      售后服务热线:400-080-3005

      保修故障
      1、电话/微信保修

      客户发现机器故障,可随时拨打售后服务热线400-080-3005报修,也可以添加售后服务微信号进行报修

      客服接待
      2、客服接单

      售后客户接到报修后,确定机型,查询装机日期,查看是否在保修期内

      判断故障
      3、判断故障

      确认机型后,初步判断故障原因,过保修期客户提前联系,维修配件报价

      确认上门维修时间
      4、确认时间

      售后维修部确认上门维修时间,并电话通知客户

      维修员上门维修
      5、上门维修

      上门维修故障,第一时间排除机器故障,根据故障原因,培训客户操作注意事项和维护保养知识

      售后客服回访
      6、售后回访

      机器维修完毕,第二天售后客服回访,对本次服务满意度进行回访


      润东方环??盏?---清洗保养操作手册


      清洗过滤网流程


      保养(清洗底盆)

      保养(清洗湿帘)

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